قوانین و مقررات مشتری:
عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید، عضویت و قوانین و مقررات زیر میباشد.
ماده 1) کاربران متعهد میشوند که اطلاعات خود را هنگام ثبتنام و ثبت سفارش به صورت صحیح در وبسایت وارد کنند و هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وبسایت فودشهراصلاح نماید. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
ماده 2) افراد برای عضویت در سایت و خرید از آن باید در هنگام خرید یا در حالت عادی به قسمت عضویت مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نامخانوادگی و شماره تلفن همراه، لینک تایید عضویت برای آنان ارسال میشود که کاربران با کلیک نمودن آن، مراحل عضویت را تایید میکنند.
ماده 3) تنها اشخاص حقیقی حق عضویت در سایت را دارند. کاربر باید شماره همراه خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع برعهده شخص کاربر است.
ماده 4) به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نامخانوادگی ارائه شده در سایت امکانپذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق بـا هویت واقعی عضو برعهده خود افراد بوده و فودشهرهیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی ندارد.
ماده 5) هر شخص مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری در سایت میباشد.
ماده 6) کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفنها، سختافزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینههای مرتبط به آن است و سایت فودشهر مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمیباشد.
ماده 7) افراد بالای 18 سال تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) را در سایت دارند. رعایت اجرا و صحت و سقم ارائه اطلاعات بر عهده مشتری (عضو) بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده 8) در صورت انصراف مشتری از خرید محصولات غذایی باید حداکثر قبل از 10 دقیقه انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.
ماده 9) فودشهربرای حریم شخصی افراد احترام قائل است بدین منظور اطلاعاتی که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است.
ماده 10) هرگونه نقص ، عیب فنی یا مغایرت غذا بایستی در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل غذا اعلام و کالا مرجوع گردد.
ماده 11) برخلاف خرید و سفارش تلفنی کالا، در خرید از فودشهربا مواردی مانند تغییر قیمت، آسیبدیدگی، کمبود یا از قلم افتادگی کالا و... مواجه نخواهید شد. سفارش آنلاین کالای شما در سبد خرید ذخیره شده بدون هیچ تغییری خریداری و به آدرسی که میخواهید ارسال میشود.
ماده 12) به منظور تعمیرات دوره ای این سایت به طور موقت غیرقابل دسترس میشود و کاربران حق اعتراض ندارند.
فروشگاه این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیتهای سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقیمانده حساب اعضا کلیه فرآیندهای سایت و فعالیتهای مربوطه را به طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.
ماده 13) فروشگاه از کلیه اطلاعات کاربران عضو اعم از اطلاعات دریافتی و ارسالی، (Backup) تهیه نموده و از آن نگهداری میکند تا درصورت بروز هرگونه خطری برای یک نسخه، نسخه دیگر مصون بماند.